Place-ICT
Place-IT  Werving selectie en detachering in de ICT

Partner Support Engineer

PLJB01759
| Nieuw

Profiel Partner Support Engineer

Wat zoeken wij?
Ter uitbreiding van ons team is Keenondots op zoek naar een gedreven:

Partner Support Engineer (Linux, Windows, Virtualisatie)

Als Partner Support Engineer (Linux, Windows, Virtualisatie) ben je het gezicht van Keenondots, klanten zullen jou bellen om ontzorgd te worden. Door goed te luisteren, gerichte vragen te stellen en de gebruiker zo goed mogelijk te helpen ben jij in staat de uiteenlopende calls grotendeels zelfstandig op te lossen. Door jouw gedrevenheid en technisch inzicht wordt iedere klant door jouw snelle handelen positief verrast. De kern van jouw functie is dat je het leuk vindt om klanten te helpen, de verwachting van jouw klant wilt overtreffen. Dat je net even dat stapje extra wilt zetten. En oh ja, dat je techniek leuk vindt.

Wat zijn jouw taken?

Het tot in de puntjes beheersen van onze primaire processen en de klanten optimaal ontzorgen. Hieronder vallen in ieder geval:

  • Aanspreekpunt en adviserende rol voor klanten;
  • Oplossen van requests;
  • Coördineren juiste kanalen bij complexe verstoringen;
  • Provisioning van diensten;
  • Ondersteunen sales afdeling;
  • Monitoring van netwerk en trends signaleren;
  • Documentatie bijhouden.

Vereisten Partner Support Engineer

Wat is jouw profiel?

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in staat actief te luisteren naar de wensen van de klant en door te vragen. De klantwens weet je vervolgens te vertalen naar (technische) oplossingen;
  • Je bent gemotiveerd, enthousiast en daarnaast beschik je over een flinke dosis doorzettingsvermogen;
  • Je bent pro-actief en zeer goed in staat zelfstandig te werken;
  • Je werkt nauwkeurig en bent punctueel;
  • Kennis en/of ervaring met Linux, Windows, Virtualisatie is een pré;
  • Goede beheersing van de Nederlandse als de Engelse taal, Duits is een pré.

Bedrijfsprofiel

Wat doet Keenondots?

Bij Keenondots leveren we zowel Cloud- als Managed Services. We zorgen ervoor dat alles goed geregeld is voor onze klanten en partners. Tot in de puntjes.
Keenondots is een Cloud Service Provider. Onze klanten kunnen 24x7 uur rekenen op onze inzet en professionaliteit. Keenondots ontzorgd haar klanten met diensten vanuit verschillende portfolio’s als Webpresence, Communication and Collaboration, Software as a Service en Infrastructure as a Service. Ook beheren wij voor klanten bedrijfskritische omgevingen.

Hoe doet Keenondots dat?

Vanuit Enschede bedienen wij ons Partnerkanaal en de (internationale) Zakelijke Markt. Vakkundig, Flexibel en Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij daarin erg belangrijk. Keenondots is een specialistische organisatie met een no-nonsense cultuur. Wij zijn zeer kwaliteitsgericht en bieden onze medewerkers interessante mogelijkheden, nu en in de toekomst.

Arbeidsvoorwaarden Partner Support Engineer

Wat biedt Keenondots jou?

Keenondots biedt een uitdagende functie in een enthousiaste en gedreven organisatie. Als Partner Support Engineer (Linux, Windows, Virtualisatie) fungeer je als basis van het bedrijf en help je mee het verder uit te bouwen. In deze functie krijg je de mogelijkheid om je werkzaamheden, in overleg, zelf vorm te geven. Beschikbaarheid bij voorkeur op basis van 5 dagen/40 uur per week, inclusief verschoven werktijden. Daarnaast biedt Keenondots de juiste trainingen en scholing aan om je door te laten groeien binnen de organisatie. Een marktconform salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden en een plezierige werkomgeving vinden wij niet meer dan logisch. Een assessment kan onderdeel uit maken van de selectie procedure.

Solliciteren via Place-IT

Waarom via Place-IT?

We schieten niet met hagel, we schieten met scherp. Dat doen we al ruim 15 jaar voor IT’ers met een missie. We spreken jouw taal en hebben de IT vacatures die passen bij jouw IT kennis, IT ervaring en IT ambitie.

IT specialist voor IT specialisten !

Locatie

Enschede

Contactpersoon

Jobs Place-IT
T: (0570) 676 429
M: (06) 2504 5488