FUNCTIE-INHOUD- Servicedesk: het afhandelen van calls van onze externe klanten
- Beheren van de Online ICT omgeving in het datacentrum, in samenspraak met de Sr. Engineer die eindverantwoordelijk hiervoor is;
- Verantwoordelijk voor de planning en uitvoer van security-checks bij klanten;
- Zorgdragen voor een kwalitatief hoge servicegraad en optimale klantvriendelijkheid;
- Zelfstandig zorgdragen voor een optimale planning van de (sr) networkengineers met betrekking tot pro-actief systeembeheer, storingsdiensten en werkzaamheden vallende onder serviceurenovereenkomsten In samenwerking met de projectmanager
zorgdragen voor een efficiënte planning van de (sr) networkengineers voor projecten;
- Planning en uitvoer van periodieke remote controle van servers bij klanten;
- Volgens contractbepalingen (SUO) verzorgen van vervangende apparatuur en het beheer van de voorraad;
- Coördineren diverse ad-hoc werkzaamheden;
- Leads via Synergy aan afdeling sales kenbaar maken;
- Technische ondersteuning van de technische buitendienst;
BEVOEGDHEDEN
- Planning t.b.v. (sr) networkengineers opstellen en klanten hierover informeren;
- Zelfstandig afhandelen van de externe calls;
|
|
FUNCTIEVEREISTEN
- Opleiding: MBO+/HBO-niveau in ICT-richting
- Ervaring: Minimaal 2 jaar ervaring als networkengineer
Competenties
- Kennis: Microsoft MCSA of hoger VMWare VCP
- Vaardigheden: Kunnen werken met PC en kantoorautomatiseringsoftware Goede communicatieve en contactuele vaardigheden
- Attitude:
Klantgericht: Onderzoeken van wensen en behoeften van de klant en hiernaar handelen. Anticiperen op behoeften van klanten. Hoge prioriteit geven aan servicebereidheid en klanttevredenheid
Probleemanalyse: Signaleren van problemen; herkennen van belangrijke informatie; verbanden leggen tussen gegevens. Opsporen van mogelijke oorzaken van problemen; zoeken naar ter zake doende gegevens
Integriteit: handhaven van algemeen aanvaarde sociale en ethische normen in activiteiten die met de functie te maken hebben
Resultaatgerichtheid: Het actief gericht zijn op het behalen van resultaten en doelstellingen en de bereidheid om in te grijpen bij tegenvallende resultaten
Leervermogen: Nieuwe informatie en ideeën in zich opnemen en effectief toepassen
Initiatief: Kansen signaleren en ernaar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. |
|
Onze relatie is een leverancier van fixed price, full service ICT diensten op maat, bij voorkeur online. De klanten kunnen al jaren bestaande ICT wensen, zoals veilige, betrouwbare, zorgeloze, schaalbare en geïntegreerde automatisering, tegen vaste kosten realiseren door dit onder te brengen in hun datacentrum. Ook voor ICT die bij op locatie moet blijven, biedt zij een uitgebreide dienstverlening. Ze beheren en optimaliseren deze door het inzetten van moderne beheertools. Ze hanteren een transparante prijsstelling en heldere aanpak. |
|
| Onze relatie biedt een dynamische energieke werkomgeving. Je werkt nou samen met je collega's om de wensen van de klant om te zetten naar perfecte oplossing voor de klant. Je werkt in een state-of-the art omgeving met mensen en voor mensen. |
|
Place-IT is een werving, selectie en detacheringsbureau voor IT-specialisten. Bij ons vind je de meest actuele ICT vacatures van diverse werkgevers. De arbeidsmarkt deskundigen van Place-IT hebben dagelijks contact met een groot aantal werkgevers in de regio. Hierdoor kunnen ze goed inschatten of de werksfeer, de functie-eisen, de salarisindicatie en de doorgroeimogelijkheden van de vacature passen bij jouw kennis, ervaring en ambitie.
Place-IT levert uitsluitend maatwerk. Wij zijn IT-specialist voor IT-specialisten. Wij zoeken continu naar hooggeschoolde IT-ers voor de meest uiteenlopende IT vacatures. Kortom: we spreken jouw taal en kunnen goed inschatten of er een 'klik' zal zijn tussen jou en je toekomstige werkgever.
Zodra je je CV of LinkedIn profiel hebt ingevuld op www.Place-IT.nl kunnen de recruiters van Place-IT voor jou aan de slag. Wij richten ons uitsluitend op ICT specialisten met HBO- of Universitair werk- en denk niveau. Place-IT stelt je voor aan diverse werkgevers zodat je kunt kiezen tussen diverse loopbaantrajecten. We begeleiden je tot en met de salarisonderhandelingen en bemiddelen ook voor freelance- en detacheringsopdrachten. Uiteraard gaan we daarbij vertrouwelijk te werk. De persoonlijke aandacht en service van Place-IT wordt zowel door onze opdrachtgevers als kandidaten zeer op prijs gesteld. 90% van de mensen die wij plaatsen zit na 3 jaar nog steeds op dezelfde positie of is doorgepromoveerd naar een hoger gelegen functie bij dezelfde organisatie. Hoe kunnen we jou helpen?! |
|
- Netwerk Beheer / Systeem Beheer / Engineer / Helpdesk / Support desk;
- Linux / Windows / MS MCSA / VMWare / VCP;
- Branchekennis in: IT / ICT / Techniek / Technisch / Elektronica;
- Regio: Overijssel / Gelderland / Utrecht / Flevoland / Enschede / Hengelo / Almelo / Deventer / Apeldoorn / Zutphen / Arnhem / Doetinchem / Veenendaal / Utrecht / Amersfoort / Wageningen / Wageningen / Lelystad / Harderwijk / Zwolle.
|
|
|
|
|
|
